FAQ

ファミリーリースについて

ファミリーリースとはなんですか？

ご家族のお誕生花を集めたフラワーリースのアートポスターです。
ご家族だけでなく、親しい友人グループやペットなどのお誕生花を集めて作成することもできます。

誕生花とはなんですか？

生まれた日にちなんで1年366日それぞれに特定のお花を割り当てたものです。
必ずしも1日につき1種類ではなく、複数設定されている場合もあります。

誕生花を複数の中から選ぶことはできますか？

はい。複数のお誕生花が設定されている中からお好きなお花をご指定いただけます。
特にご希望がない場合は、こちらでお選びしてお描きいたします。

ファミリーリースはお誕生花ではないといけませんか？

そのようなことはございません。
ご家族の好きな花、思い出のお花がある場合は、そのお花を束ねてお描きします。
ご希望は遠慮なくお知らせください。

サイズは選べますか？

サイズは15cm角、20cm角、30cm角正方形の3種類ご用意しています。
それぞれお花の種類数と総数に目安がありますので、詳細は商品ページをご確認ください。
その他のサイズをご希望の場合は、ご相談ください。

お誕生花4種類の場合、大きなサイズも選択できますか？

はい。15cm角のpetit以外に、20cm角のclassicや30cm角のgrandもお選びいただけます。
大きいサイズをお選びいただいた場合は、小さいサイズに比べてお花の総数も増えます。

同じリースのサイズ違いがほしいです。

申し訳ございません。Ayahana Lifeでは、リースの大きさに合わせて1枚ずつお花の配置を考えながら制作しているため、サイズ違いでのご提供は行っておりません。
同じお花の組み合わせでもサイズの違うリースをお求めの場合は、お手数ですが別途ご購入いただきますようお願いいたします。

事前にリースのイメージを知ることはできますか？

ご希望の場合、お誕生花の選定までは無料でご対応いたします。
お花の種類やお色味は事前にお写真でご確認いただけますが、実際の制作はお支払い後になります。

データはもらえますか？

制作品は印刷してお届けするものの他に、データもご納品いたします。
ギガファイル便にて、元画質のデータをお渡しします。

希望イメージはどこまで聞いてもらえますか？

ご希望イメージは、事前ヒアリング時にお好きなだけお伝えください。
できる限りご希望イメージに沿って制作いたします。
お誕生花の種類によってはどうしても制約がありますので、ご希望どおりの制作が難しい場合には代案を提案させていただきます。

サンプルをたくさん見たいです。

Instagramのハイライトに作例をまとめています。
ぜひ、ご希望イメージの参考にしてください。

納期・スケジュールについて

完成までどのくらい時間がかかりますか？

ご注文後、通常は2〜3か月以内に制作いたします。お急ぎの場合は事前にご相談ください。
描画のご確認から通常1週間程度でお届けとなります。

急ぎの納品には対応できますか？

スケジュールに空きがあれば可能です。
特急料金をいただく場合がございますので、まずはご相談ください。

注文・支払いについて

注文方法を教えてください。

公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご希望の内容をお送りください。折り返し詳細をご案内します。

支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は銀行振込のみとさせていただいております。

公式LINEのお返事が来ないのですが…

通常3日以内にお返事させていただいております。
4日以上返信がない場合は、大変恐れ入りますが再送いただけますと幸いです。

ご注文はこちらから

印刷・お届けについて

印刷はどのような仕上がりになりますか？

アラベールホワイトという高級紙に印刷します。
画用紙のような独特の風合いがあり、紙本来の手触りが人気の用紙です。

配送方法を教えてください。

印刷会社からネコポスにて直接お届けいたします。

額縁はついてきますか？

額は付属しておりません。

ギフトラッピングはありますか？

現時点では、ギフトラッピングのお取り扱いはございません。